Politique de confidentialite

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

IPTVOD (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et quels droits vous détenez à leur égard lorsque vous utilisez notre Service sur iptvod.ca.

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous fournissez directement

• Renseignements de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Renseignements de paiement : coordonnées de facturation traitées par notre fournisseur de paiement sécurisé. Nous ne conservons aucun numéro de carte complet.
• Communications avec le soutien : messages et renseignements que vous nous transmettez à [email protected]

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Données d'utilisation : pages consultées, fonctions utilisées, durée des sessions, statut de l'abonnement
• Renseignements sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application (IBO Player)
• Adresse IP : utilisée pour la détection de région, la prévention de la fraude et la prestation du Service
• Témoins et suivi : témoins de session pour l'authentification ; témoins d'analyse pour l'amélioration du Service (voir la section 6)

1.3 Renseignements que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons aucune donnée personnelle sensible telle que des numéros d'identification gouvernementaux, des données biométriques ou des renseignements financiers allant au-delà du traitement du paiement.

2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir le Service : activer et gérer votre abonnement, authentifier votre appareil et diffuser le contenu.
• Traiter les paiements : finaliser les transactions et transmettre les reçus.
• Offrir le soutien à la clientèle : répondre aux demandes, résoudre les problèmes et régler les différends.
• Améliorer le Service : analyser les tendances d'utilisation afin d'accroître la performance et l'offre de contenu.
• Envoyer des communications liées au service : confirmations de compte, rappels de renouvellement et avis importants. Nous n'envoyons aucun courriel promotionnel non sollicité.
• Prévenir la fraude et les abus : détecter et bloquer le partage non autorisé de comptes.
• Respecter nos obligations légales : répondre aux demandes légitimes des autorités au Canada.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

3. Fondement juridique du traitement (le cas échéant)

Lorsque la loi l'exige, notre fondement juridique pour le traitement est :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la prestation de votre abonnement.
• Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité du Service et analyse.
• Obligation légale : conformité aux lois applicables au Canada.
• Consentement : lorsque nous vous le demandons explicitement (par exemple pour des communications facultatives).

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Les processeurs de paiement : pour finaliser les transactions de façon sécuritaire (les données sont traitées selon leurs propres politiques).
• Les fournisseurs d'infrastructure : hébergement et réseaux de diffusion qui traitent les données pour notre compte, en vertu d'ententes de traitement des données.
• Les autorités légales : lorsque la loi l'exige, sur ordonnance d'un tribunal ou pour protéger les droits et la sécurité de IPTVOD et de ses utilisateurs.

Nous exigeons de tous les sous-traitants qu'ils appliquent des mesures de sécurité appropriées et leur interdisons d'utiliser vos données à leurs propres fins de marketing.

5. Conservation des données

Au terme de la période de conservation, les données sont supprimées définitivement ou anonymisées.

6. Témoins

Nous utilisons les types de témoins suivants :

• Témoins essentiels : requis pour les sessions de connexion et le fonctionnement du Service. Ils ne peuvent être désactivés.
• Témoins d'analyse : utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec iptvod.ca (pages vues, parcours de navigation). Vous pouvez les refuser dans les réglages de votre navigateur.

Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire ni témoin de suivi tiers.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable au Canada, vous pouvez avoir le droit de :

• Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Supprimer vos données (« droit à l'oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
• Restreindre certains traitements ou vous y opposer
• Portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

• Chiffrement TLS/SSL pour toutes les données en transit
• Stockage chiffré des renseignements de compte sensibles
• Contrôles d'accès limitant la consultation des données personnelles
• Révisions de sécurité périodiques

Aucun système n'est sûr à 100 %. En cas d'atteinte à la protection des données touchant vos droits, nous vous en aviserons ainsi que les autorités compétentes, conformément à la loi applicable au Canada.

9. Vie privée des enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou à l'âge du consentement numérique applicable au Canada). Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons sans délai.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées et stockées dans des centres de données sécurisés. Si des données sont transférées à l'extérieur du Canada, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types ou protections équivalentes).

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version révisée sera publiée sur iptvod.ca/privacy.html avec une date de mise à jour actualisée. En cas de modification importante, nous vous en informerons sur WhatsApp ou par un avis bien visible sur le site.

12. Nous joindre

Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits :

Courriel : [email protected]

Site Web : iptvod.ca